خليك من الكرك وفكر بالازرق

خلال الاسبوع الماضي كنت جالس مع احد الاصدقاء وكلمني عن مشروع يفكر فيه بشكل جدي.  وكان متحمس له كثيييييرا  وكأنه رح يغزو العالم بهذا المشروع الجديد ، وقال له انه اليوم راجع من دبي عشان يدرسة الموضوع ويشوف بعض المتخصين  وحاليا يبحث عن معلم للمشروع اسم مشهور للصنعه وان عنده مبلغ وقدره رح يصرفة بالكامل للمشروع . كنت متشوق اعرف ويش هذا المشورع حتى الايسكريم ذاب من حمسنا وحرارة المشروع و ...    وبعد كل هذا الحماس طلع المشروع مقهي شاي كرك.!!!!  ييييييياربي

كسرت احلامه بسؤال بسيط جدا ويش المختلف  يلي رح تقدمة عن باقي مقاهي شاي الكرك المنتشرة ؟!!!!  وبداء يذكر لى بان هناك طلب قوي ع الشاي وهناك زحمه ع المقاهي وانه شاي كرك وصل لندن واصبح عالمي !!!  قصدة - جاي وشباتي قريبا في متجر هارودز يلي ما رحت له ولا رح اروح له - ورجعت بنفس السؤال  للمرة الثاني ويش المختلف يلي رح تقدمة  عن باقي مقاهي الكرك ؟ وانتهت الجلسة بأني مو اجابي !!!  مدهش .

في الحقيقة معظم شبابنا و رواد الاعمال بنفس التفكير المنغلق ولما يبغي يخرج خارج الصندوق يسئل جوجل ، والعم جوجل يجاوب علية بنفس تفكيرة وميولة طبعا  ... وطبعا هو لايزال بداخل الصندوق  وما رح يخرج بفكرة جيدة ، وهذا راجع الى الدعم والتمويل من الجهات المختصة لذا النوع من المشاريع السهلة والمتكرره لتحقيق نجاح سهل وسريع للتطبيل في الصحف وقنوات التواصل الاجتماعي طبعا.

مع العلم بان هناك فئة قليلة جدا تفكر خارج الصندوق ولكن تستطدم بالواقع  ويدخلة داخل الصندوق مره اخرى.

 ما رح اسمي اي مشروع  او جه حتى ما يقال لي ان مو اجابي مثل صديقي ...  ومن هناك عليهم بالتفكير بمشاريع خارج الصندوق،  بستخدام اساليب واستراتجيات تناسب وتتناسب مع معطيات الاسواق المحلية وبقدراتهم وبمستوى المنتج والخدمة المقدمة  ،لكسب حصة سوقية وثقة المستهلكين للخدماتهم ولمنتجاتهم . ذلك ممكن ان يكون التفكير بالازرق مناسب لذلك – ليش لا -.

·        إستراتيجية المحيط الازرق

إستراتيجية تنافسية و تسويقية جديدة خارج الصندوق وهي البحث عن محيطات زرقاء جديدة بعيدا عن المنافسة والحروب  في المناطق الحمراء.

 بمعني هي الأسواق البكر و المناطق التي لم تكتشف بعد وهي مبنيه اساسا على الإبداع و الابتكار  والتكنولوجيا في المنتجات و الخدمات رغم المنافسة القوية

في العادة الشاركات الرائدة لا تتفوق من خلال المعارك مع المتنافسين في الاسواق ، بل تعمل  على ايجاد بقع و مناطق زرقاء .

                                                                                                                                                                              

اما عن المحيطات الحمراء  فهي الصناعات التي تندرج تحت إستراتيجية وخطط تعمل بها  أغلب الشركات القائمة اليوم ، فهي منتجات وخدمات متكررة وموجودة بكثرة في عالم الأعمال ويكون أساس نجاحها  على قوة والمنافسة القوية من خلال تخفيض التكاليف , تحسين الجودة ، تمييز المنتج

وحتى تخرج من هذه  المنافسة القوية والشرسة في الاسواق. فعلى الشركات ورواد الاعمال العمل باستراتجية ومتحركة دائمة على اساس الابداع والابتكار والتكنولوجيا في الخدمات والمنتجات بحيث تتمكن من الانتصار على منافسيها في كل مرة والى ما لانهاية ومثل على ذلك شركة ابل وجوجل وايكا جميعهم  يبحرون  في محيطتها االزرقاء  الخاص بهم والبعيد عن المنافسين الآخرين.

·        الفرق ما بين استراتجية المحيط الاحمر والمحيط الازرق

استراتجية المحيط الاحمر	استراتجية المحيط الازرق
التنافس بنفس المجال في الاسواق	يصنع سوق جديد نامي
يقدم نفس الطلبات القائمة في الاسواق	يقدم طلبات جديدة لم تكون موجودة
مبنى على زيادة في قيمة المنتج او الخدمة  او تقليص في النفقات والمقارنة المرجعية بالمنافسين	مبنى على كسر مبدء زيادة القيمة وتقليص النفقات
العمل على تلائم انشطة الشركة على خيار تمييز المنتجات او تقليص النفقات	العمل على تلائم انشطة الشركة لتحقيق التميز وتقليص النفقات
تقدم قيمة التنافسية Competitive Advantage	تقدم قيمة مبتكرة Value Innovation

ونستنتج بان هناك خلاف واضح ما بين الاستراتجيتين . حيث ان القيمة من دون ابتكار ناتجها اضافة للقيمة على مستوى الشركة من دون موقعها في الاسواق . و الابتكار من دون القيمة سيقدم منتجات /خدمات غير متوقعه المستهلكين حيث انها تتجاوز استعدادهم في اقتناء الخدمة/ المنتج .

اما عن الابتكار القيمة هو منهج يقوم على موازاة استراتجية متساوية بين الإبداع و الابتكار والتكنولوجيا مع متغيرات السعر والفائدة والتكلفة للخدمة/ المنتج

 فبذلك فهو يختلف جدا عن المفهومين السابقين فالابتكار قيمة اساسا وليست اضافة قيمة .

عل سبيل المثال CNN   في عام 1980 قامت على نموذج  الأخبار لحظة وقوعها  وعلى مدى 24 ساعة. و مثال اخر  لجروب قهوة تايم ستارباكس هو المكان يلي تشرب فية القهوة بمذاق فريد خارج البيت والعمل وقضاء وقت ممتع ، فكلتا الشركتين قدمتا قيمة جوهرية للنشاطهما.

·        كيف وين نجد الأسواق الزرقاء

ممكن ان نجد المحيطات الزرقاء ،في كل الاسواق ولكنها  تتطلب منا بأبتكار الادوات وبرامج تكنولوجية اللازمة التي من شأنها ان تتحقق منفعة استثنائية للمستهكين بطرق محدد منها  :

1-      الانتقال عبر الصناعات المتقابلة :

مثال  السينما والمطاعم ، مثال اخر الهاتف والكامرة

2-      الانتقال عبر الكتل الإستراتيجية للصناعات:

تعتمد اغلب المؤسسات التجارية  على التنافس ضمن الكتلة الإستراتيجية التي تنتمي إليها بنشاط ممتاثل . لكن مع استخدام اسلوب المحيطات الزرقاء يتم بتجاوز هذا الفكر التنافسي الضيق، والخروج من التجمع الاستراتيجي المستقر ،بعد فهم العناصر المؤثرة على قرارات المستهكين بالاختيار و الانتقال بين الكتل الإستراتيجية المختلفة. مثل السيارات الالمانية الفاخر والكورية الرخيصة . ومثال اخر مطاعم المأكولات السريعة وجبة مقابل القيمة ماكدونالدزو وجبة سريعة طازجة صب وي

3-       الانتقال عبر سلسلة المشترين :             

هناك سلسلة من المشترين الذين تتحدد مواقعهم وفقا لدرجة تأثيرهم المباشر وغير المباشر على قرار الشراء. فالمشترون الذين يدفعون ثمن المنتج أو الخدمة قد لا يكونون هم انفسهم المستخدمين الفعليين لها وهناك فئة نطلق عليها مجموعة المؤثرين في عملية الشراء هذه الفئات الثلاث ( المستخدمون و المشترون والمؤثرون ).

مثال نموذج نوفو نور دسك الشركة الدانمركية المصنعة للأنسولين والتي تمكنت من ابتكار محيط ازرق جديد  فمرضى السكر  المستخدمون يستخدمون الأنسولين لضبط مستوى السكر في الدم . بينما تهتم اغلب شركات الصيدلة بفئات المؤثرين الأطباء إلا أن نوفو نور دسك خالفت ذلك وقررت نقل تركيزها من فئة المؤثرين  الأطباء  إلى فئة المستخدمين  المرضى .  حيث قدمت هذه الشركة منتجها الجديد تحت اسم " قلم نوفو " وهو أول حل سهل الاستعمال لحقن الأنسولين  يسهل على المريض حمله معه اينما ذهب لحقن نفسه . في عام 1999 قدمت الشركة منتج سمته " إنوفو " الذي صممته لحقن الأنسولين و به ذاكرة الكترونية توضح الجرعة الحالية و الجرعة السابقة. حيث تمكنت هذه المنتجات من اكتساح سوق الأنسولين , فقد غطت مبيعات أقلام الأنسولين كل أوربا.

4 ـ الانتقال عبر المنتجات والخدمات المكملة:

هناك قيمة خلاقة  خفية  داخل الخدمات والمنتجات المكملة. و لإيجادها عليك ان تحدد الحلول المتكاملة التي يتمنى المستهلك  الحصول عليها مع المنتج / الخدمة التي تقدمها و الطريقة السهلة لتقديم هذه الحلول , هي أن تفكر فيما يحدث لهم قبل و اثناء وبعد استخدام المنتج / الخدمة.

مثال المجمعات التجارية الكبري  ففي المجمعات التجارية تحصل على رغبات جميع فئات الاسرة في وقت واحد. فتستطيع  الام ان تتسوق في سوبرماركت ، وترك الاطفال في حضانه داخل المجمع التجاري ، والاب يمكنه ان يشرب قهوة ويحلق في محل الحلاقة – حلاق تركي طبعا- .

 ومثال اخر  ممكن ان قدم محل حلاقة خدمات لخدمة للسيارة Car Service  – هذه فكرتي رح اسجلها- .

5 ـ الانتقال عبر الجاذبية الوظيفية و العاطفية لدى المشترين:

مثلين على ذلك

                                                                                               

                               أ‌-          شركة سواتش للساعات، التي ركيز على الاهتمام بتقليص التكاليف و الاعتماد على الجاذبية الوظيفية لتركز اهتمامها على عناصر الجاذبية العاطفية.

                                ب‌-        محل بودي شوب ،التي نقلت اهتمام صناعة مستحضرات التجميل من التركيز على التوجه العاطفي لدى العملاء إلى التركيز على التوجه الوظيفي بتقديم منتجات جيدة بأسعار رخيصة

6 ـ الانتقال عبر الزمن :

وهي عبارة عن  الاتجاهات الاكثر تأثرا على منتجات/خدمات الشركة. بحيث تكون قابلة للتحول الى منتجات  او خدمات  ممتكرة  جديدة غير مألوفة لدى المستهلكين. 

مثال  ابتكار شركة ابل محيط ازرق مع خدمة لتبادل  لملفات الموسيقية عبر الانترنت والتي غيرت اتجاه شراء وسمع الموسقي في العالم الى الاسلوب الرقمي.

لذلك ادعـو  الشــباب ورواد الاعمال والمختصــــــين والمسؤولين  و المشروع  الحكومي الطموح    "تنفيذ عمان "  بالتفكير بالازرق

بدر الزدجالي

المصادر:

·         كيم . تشان , ماوبورجن . رينيه , إستراتيجية المحيط الأزرق

·         محمد , استراتجية  المحيط الازرق  بدل  من البحر الاحمر